有位市民向市长热线12345联合杭州电视台《直播12345》栏目反映：我妈妈家在三塘兰园小区，前几天我去妈妈家吃晚饭，回家时发现停在楼下车位里的车子被划了。当时我就找了小区的保安，问应该如何处理。保安的答复是，小区内没有监控，没有办法处理这种事情。我应该如何维权？
主持人（老姚）：按照这样的情况，如果是小区保安工作没有做到位，造成车子被划，那么小区物业应该承担责任。虽然为这点小事打官司没有必要，但是如果问题不能解决，通过法律途径解决也是可以的，但需要有证据，证明这辆车确实是在小区内被划的。三塘兰园也不是老小区，是不是应该设置监控呢？我们听听律师凌斌的说法。
律师：首先这辆车被划，要看物业有没有责任，有没有违约行为。停车泊位对于物业公司来讲，他对业主小区之内的环境和秩序等，物业有维护和注意
小区要不要装监控，要看合同上有没有约定。如果有约定，那就要装。因为不同的物业公司收费不一样，收费有高低，物业尽的义务也不一样。所以不能一概而论。要看物业公司有没有按照合同义务来履行。
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